سياسة الخصوصية ونص الإفصاح

شركة وكالة الأناضول المساهمة — سياسة الخصوصية ونص الإفصاح في إطار قانون حماية البيانات الشخصية، الخاصة بكتب الأناضول

تم إعداد هذه الوثيقة لإبلاغكم بالبيانات الشخصية التي نقوم بمعالجتها بصفتنا شركة وكالة الأناضول التركية المساهمة في إطار قانون حماية البيانات الشخصية.

هوية مسؤول معالجة البيانات

الصفة: شركة وكالة الأناضول التركية المساهمة

عنوان الإنترنت: aakitap.com.tr

رقم الهاتف: +90 (312) 999 20 00

البريد الإلكتروني: info@aa.com.tr

العنوان: حي إتي، شارع GMK رقم: 132، جانقايا/أنقرة (Eti Mahallesi GMK Bulvarı No:132 Çankaya ANKARA)

المبادئ العامة لحماية البيانات

نقوم بمعالجة بياناتكم الشخصية بما يتوافق مع المبادئ العامة لقانون حماية البيانات. وتتمثل هذه المبادئ فيما يلي:

معالجة البيانات الشخصية بصورة شفافة، ومشروعة، وعادلة،
معالجة البيانات الشخصية لأغراض محددة، واضحة، ومشروعة،
قصر معالجة البيانات الشخصية على الأغراض المصرّح بها فقط،
ضمان أن تكون البيانات صحيحة ومحدّثة،
الاحتفاظ بالبيانات لمدة مرتبطة بالغرض من معالجتها وبالقدر اللازم له،
حفظ البيانات بطريقة آمنة تضمن حمايتها.

ما أنواع البيانات التي نقوم بجمعها؟

بصفتنا شركة وكالة الأناضول التركية المساهمة (ويُشار إليها فيما بعد بـ"الشركة")، نقوم في إطار أنشطتنا بمعالجة بياناتكم الشخصية بما يتوافق مع المبادئ العامة المنصوص عليها في المادة (4) من قانون حماية البيانات الشخصية ("KVKK") والمادة (5) من اللائحة العامة لحماية البيانات (General Data Protection Regulation). وتشمل البيانات الشخصية التي نقوم بمعالجتها ما يلي:

بيانات الهوية (الاسم، اللقب، الاسم التجاري بالنسبة للمنشآت الفردية، التوقيع/نموذج التوقيع، الرقم الوطني التركي (TCKN)، الجنس، تاريخ الميلاد)،
بيانات الاتصال (رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، عنوان العمل ومحل الإقامة، معلومات المنطقة التي يقيم فيها، بيانات المكالمات الهاتفية)،
بيانات الخبرة المهنية (الوظيفة/المسمى الوظيفي، المنصب، الجهة أو الوحدة التي يعمل لديها، المؤسسة/الشركة، السيرة الذاتية، البيانات التعليمية)،
البيانات المالية (بيانات الحساب البنكي/رقم الآيبان (IBAN)، معلومات المبالغ، بيانات الدفع، بيانات الفواتير، بيانات الدائرة الضريبية، معلومات الذمم الدائنة والمدينة، بيانات المطابقة/التسوية)،
بيانات التسويق (تفضيلات الاتصال، سجلات ملفات تعريف الارتباط "الكوكيز")،
بيانات معاملات العملاء (معلومات الطلبات، سجل الطلبات)،
البيانات المتعلقة بالإجراءات القانونية (المعلومات الواردة في المراسلات مع الجهات القضائية، البيانات الشخصية ضمن ملفات الدعاوى والتنفيذ، بيانات العقود، بيانات الموافقات)،
بيانات الطلبات والشكاوى (محتوى الطلب أو الشكوى أو المقترح، بيانات حسابات وسائل التواصل الاجتماعي).

من أين نحصل على هذه البيانات؟

نقوم بالحصول على البيانات التي نعالجها من المصادر التالية:

عبر موقع aakitap.com.tr والنماذج المتاحة عليه، وذلك بوسائل آلية،
من خلال إجراءات الطلب الخاصة بكم، وذلك بوسائل آلية،
عبر ملفات الدعاوى/التنفيذ والإشعارات الرسمية، وذلك بوسائل غير آلية وجزئيًا آلية،
من خلال المستندات التي تقومون بتقديمها إلينا، وذلك بوسائل غير آلية،
من الجهات والمؤسسات العامة المختصة، وذلك بوسائل غير آلية وجزئيًا آلية،
عبر البريد الإلكتروني، وذلك بوسائل جزئيًا آلية،
من خلال التواصل الشفهي، وذلك بوسائل غير آلية،
عبر المستندات المادية المقدمة إلينا، وذلك بوسائل غير آلية،
من خلال الطلبات المقدمة، وذلك بوسائل جزئيًا آلية وغير آلية،
عبر العقود، وذلك بوسائل غير آلية،
من خلال أنظمة المحاسبة، وذلك بوسائل جزئيًا آلية،
عبر البرمجيات ذات الصلة والبرامج المستخدمة، وذلك بوسائل آلية.

ما هي أغراضنا من معالجة هذه البيانات، وعلى أي أساس قانوني نستند؟

تتمثل شروط معالجة البيانات المنصوص عليها في إطار قانون حماية البيانات الشخصية ("KVKK") فيما يلي:

وجود موافقة صريحة ("المادة 5/1، المادة 6/3-أ")،
النص عليها صراحة في القوانين ("المادة 5/2-أ، المادة 6/3-ب")،
كون المعالجة ضرورية لحماية حياة الشخص المعني أو سلامته الجسدية أو حياة شخص آخر، في حال تعذر عليه إبداء موافقته أو عدم الاعتداد القانوني بها بسبب استحالة فعلية ("المادة 5/2-ب")،
كون معالجة البيانات الشخصية لأطراف العقد ضرورية ومتصلة مباشرة بإبرام العقد أو تنفيذه ("المادة 5/2-ج")،
كون المعالجة ضرورية لتمكين مسؤول معالجة البيانات من الوفاء بالتزاماته القانونية ("المادة 5/2-د")،
كون البيانات قد تم الإفصاح عنها علنًا من قبل صاحبها ("المادة 5/2-هـ")،
كون المعالجة ضرورية لإقامة حق أو استعماله أو حمايته ("المادة 5/2-و")،
كون المعالجة ضرورية لتحقيق المصالح المشروعة لمسؤول معالجة البيانات، شريطة عدم الإضرار بالحقوق والحريات الأساسية للشخص المعني ("المادة 5/2-ز").

أما شروط معالجة البيانات المنصوص عليها في إطار اللائحة العامة لحماية البيانات فهي كما يلي:

موافقة صاحب البيانات على معالجة بياناته الشخصية لغاية محددة أو أكثر ("المادة 6/1-أ")،
كون المعالجة ضرورية لتنفيذ عقد يكون صاحب البيانات طرفًا فيه، أو لاتخاذ إجراءات بناءً على طلبه قبل إبرام العقد ("المادة 6/1-ب")،
كون المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني يقع على عاتق المسؤول عن المعالجة ("المادة 6/1-ج")،
كون المعالجة ضرورية لحماية المصالح الحيوية لصاحب البيانات أو لشخص طبيعي آخر ("المادة 6/1-د")،
كون المعالجة ضرورية لأداء مهمة تُنفذ للمصلحة العامة أو في إطار ممارسة سلطة رسمية مخولة للمسؤول عن المعالجة ("المادة 6/1-هـ")،
كون المعالجة ضرورية لتحقيق مصالح مشروعة للمسؤول عن المعالجة أو لطرف ثالث، ما لم تتغلب على تلك المصالح حقوق وحريات صاحب البيانات الأساسية، ولا سيما إذا كان صاحب البيانات طفلًا ("المادة 6/1-و").

نطلب منكم هذه البيانات التي نحصل عليها من أجل تحقيق الأغراض التالية:

بيانات الهوية الخاصة بكم:

لغرض التحقق من هويتكم،
لغرض تنفيذ الأنشطة التجارية والإشراف عليها،
لغرض إدارة أنشطة التواصل،
لغرض إدارة عمليات المدفوعات والطلبات المتعلقة بها،
لغرض الوفاء بالتزاماتنا القانونية،
لغرض متابعة الإجراءات القانونية والقضائية،
لغرض إدارة وتنفيذ عمليات التعاقد،
لغرض استلام الطلبات وتسليمها إليكم،
لغرض إدارة عمليات الفوترة،
لغرض إدارة إجراءات الإقرار الضريبي المختصر،
لغرض إنشاء حسابات العملاء الجارية وإجراء المطابقات المحاسبية،
لغرض إدارة طلباتكم وشكاواكم،
لغرض إرسال رسائل إلكترونية تجارية ونشرات لأغراض الإعلان والتسويق.

بيانات الاتصال الخاصة بكم:

لغرض تنفيذ الأنشطة التجارية والإشراف عليها،
لغرض إدارة أنشطة التواصل،
لغرض الوفاء بالتزاماتنا القانونية،
لغرض متابعة الإجراءات القانونية والقضائية،
لغرض إدارة وتنفيذ عمليات التعاقد،
لغرض استلام الطلبات وتسليمها إليكم،
لغرض إدارة عمليات الفوترة،
لغرض إدارة إجراءات الإقرار الضريبي المختصر،
لغرض إدارة عمليات المدفوعات والطلبات المتعلقة بها،
لغرض إنشاء حسابات العملاء الجارية وإجراء المطابقات المحاسبية،
لغرض إدارة طلباتكم وشكاواكم،
لغرض إرسال رسائل إلكترونية تجارية ونشرات لأغراض الإعلان والتسويق.

بيانات الخبرة المهنية الخاصة بكم:

لغرض تنفيذ الأنشطة التجارية والإشراف عليها،
لغرض إدارة أنشطة التواصل،
لغرض إدارة وتنفيذ عمليات التعاقد،
لغرض متابعة الإجراءات القانونية والقضائية،
لغرض إنشاء حسابات العملاء الجارية وإجراء المطابقات المحاسبية.

البيانات المالية الخاصة بكم:

لغرض تنفيذ الأنشطة التجارية والإشراف عليها،
لغرض إدارة عمليات المدفوعات والطلبات المتعلقة بها،
لغرض متابعة الإجراءات القانونية والقضائية،
لغرض إدارة وتنفيذ عمليات التعاقد،
لغرض استلام الطلبات وتسليمها إليكم،
لغرض إدارة عمليات الفوترة،
لغرض إدارة إجراءات الإقرار الضريبي المختصر،
لغرض إنشاء حسابات العملاء الجارية وإجراء المطابقات المحاسبية.

بيانات التسويق الخاصة بكم:

لغرض إدارة وتنفيذ عمليات التعاقد،
لغرض إدارة أنشطة التواصل،
لغرض إدارة طلباتكم وشكاواكم.

البيانات المتعلقة بالإجراءات القانونية الخاصة بكم:

لغرض تنفيذ الأنشطة التجارية والإشراف عليها،
لغرض الوفاء بالتزاماتنا القانونية،
لغرض متابعة الإجراءات القانونية والقضائية،
لغرض إدارة وتنفيذ عمليات التعاقد،
لغرض إدارة عمليات الفوترة.

بيانات معاملات العملاء الخاصة بكم:

لغرض إدارة وتنفيذ عمليات التعاقد،
لغرض استلام الطلبات وتسليمها إليكم،
لغرض إدارة أنشطة التواصل،
لغرض إدارة طلباتكم وشكاواكم.

بيانات الطلبات/الشكاوى الخاصة بكم:

لغرض إدارة طلباتكم وشكاواكم،
لغرض استلام طلبات الدعم المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات والدعم الفني ومعالجتها.

نقوم بمعالجة هذه البيانات استنادًا إلى شروط معالجة البيانات المشار إليها بين قوسين أعلاه.

مع من نشارك البيانات؟

نقوم بمشاركة البيانات الشخصية التي نعالجها مع الجهات التالية، وذلك في حدود الأغراض المشروعة:

المحاكم والجهات والمؤسسات العامة المختصة، لغرض متابعة الإجراءات القانونية والقضائية،
الجهات والمؤسسات العامة المختصة، لغرض الوفاء بالتزاماتنا القانونية،
المكاتب القانونية (مكاتب المحاماة)، لغرض إدارة ومتابعة الإجراءات القانونية،
البنوك، لغرض إدارة عمليات الدفع،
المدققون، لغرض تنفيذ عمليات التدقيق،
شركات الشحن، لغرض إدارة عمليات الإرسال والتسليم،
الموردون المعنيون، لغرض تنفيذ الأنشطة التجارية والإشراف عليها،
الأشخاص الطبيعيون والاعتباريون ذوو الصلة، لغرض تنفيذ المراسلات والاتصالات اللازمة.

ولا نقوم بمشاركة بياناتكم الشخصية مع أي أطراف ثالثة غير ذات صلة أو غير مخولة، خلافًا لما ورد أعلاه.

حفظ البيانات الشخصية وإتلافها

بصفتنا شركة وكالة الأناضول المساهمة، نقوم بمعالجة بياناتكم الشخصية والاحتفاظ بها بما يتوافق مع الغرض من معالجتها، وبما يكون مرتبطًا بهذا الغرض ومتناسبًا معه، وذلك وفقًا للمبادئ العامة المعمول بها. كما نتخذ جميع التدابير التقنية والإدارية اللازمة لضمان أمن البيانات الشخصية المخزنة، ونراقب مدى التزام الأطراف الثالثة التي ننقل إليها هذه البيانات بهذه التدابير.

نحتفظ ببياناتكم الشخصية مع مراعاة الغرض وسبب المعالجة، والمدة التي تفرضها التشريعات ذات الصلة، فضلًا عن التزاماتنا القانونية. وفي حال انتفاء الحاجة إلى أي من بياناتكم الشخصية وفقًا للمعايير المذكورة، وعدم وجود التزام قانوني يوجب الاحتفاظ بها، نقوم بإتلاف تلك البيانات.

ما هي حقوقكم في إطار قانون حماية البيانات الشخصية؟

يحق للأشخاص المعنيين، من خلال التقدم بطلب إلينا، ما يلي:

معرفة ما إذا كانت بياناتهم الشخصية قد تمت معالجتها،
طلب معلومات بشأن البيانات الشخصية في حال تمت معالجتها،
معرفة الغرض من معالجة البيانات الشخصية وما إذا كانت تُستخدم بما يتوافق مع هذا الغرض،
معرفة الأطراف الثالثة التي تم نقل البيانات الشخصية إليها داخل البلاد أو خارجها،
طلب تصحيح البيانات الشخصية في حال كانت ناقصة أو غير صحيحة، وطلب إخطار الأطراف الثالثة التي تم نقل البيانات إليها بهذا التصحيح،
طلب حذف أو إتلاف البيانات الشخصية في حال زوال الأسباب التي تستدعي معالجتها، رغم كونها قد عولجت وفقًا لأحكام القانون والتشريعات ذات الصلة، وطلب إخطار الأطراف الثالثة التي تم نقل البيانات إليها بذلك،
الاعتراض على ظهور نتيجة ضد الشخص نفسه نتيجة تحليل البيانات المعالجة حصريًا عبر أنظمة آلية،
المطالبة بالتعويض عن الأضرار في حال التعرض لضرر نتيجة معالجة البيانات الشخصية بشكل مخالف للقانون.

يمكنكم تقديم طلباتكم المتعلقة بحقوقكم وفقًا لـ اللائحة الخاصة بإجراءات وأسس التقدم إلى مسؤول معالجة البيانات. وسيتم البت في طلباتكم في أقرب وقت ممكن، وعلى أبعد تقدير خلال ثلاثين (30) يومًا، وذلك دون مقابل. وفي حال استلزم تقييم الطلب واتخاذ القرار بشأنه تكلفة إضافية، فسيتم اعتماد الرسوم المحددة من قبل مجلس حماية البيانات الشخصية.

كما يمكنكم التقدم إلينا للحصول على معلومات تفصيلية بشأن عمليات معالجة البيانات الخاصة بكم.

تحذير: محتوى حساس